Instabilidades em serviços Pix

Incident Report for Asaas

Resolved

Situação normalizada.

Posted Nov 04, 2026 - 20:06 GMT-03:00

Monitoring

A situação está normalizada. Estamos monitorando para garantir que não há efeitos secundários.

Posted Nov 04, 2026 - 19:44 GMT-03:00

Investigating

Estamos com uma instabilidade em serviços relacionados ao Pix, afetando os seguintes componentes:
- Erro ao abrir fatura
- Pix débito solicitado sem efetivação
- Estorno de cobrança solicitado sem efetivação
- Cobrança foi paga em banco externo sem efetivação
- Lentidão para abrir a tela de detalhes da cobrança
- Lentidão na API de transferências
- Lentidão para ler chaves Pix para transferência
- Lentidão para gerar QR Codes via API e via site
- Lentidão para gestão de "Minhas chaves"

O time responsável está atuando para normalizar o serviço o mais breve possível.

Posted Nov 04, 2026 - 19:12 GMT-03:00

This incident affected: Pix (Transacional, Chaves).