Update - A normalização dos pagamentos via QR Code Pix dinâmico e Copia e Cola continua avançando.
Após a correção aplicada em nosso ambiente, já observamos pagamentos sendo concluídos com sucesso por diversas instituições financeiras. No entanto, algumas instituições ainda podem apresentar falhas pontuais durante o pagamento.
A normalização completa depende da propagação e validação da atualização pelas instituições participantes do Pix. Nossos times seguem acompanhando o cenário e atuando junto às instituições que ainda apresentam intermitência.
Sep 01, 2026 - 17:07 GMT-03:00
Update - A situação continua sendo normalizada gradualmente. Parte das instituições já estão apresentando processamento normal das transações junto ao Asaas. Nossas equipes estão em contato com as instituições pendentes para normalização completa dos serviços.
Sep 01, 2026 - 08:39 GMT-03:00
Monitoring - Aplicamos a correção em nosso ambiente e, com isso, a emissão, atualização e pagamento de QR Codes Pix dinâmicos já estão normalizados.
A propagação da correção para as demais instituições participantes do Pix ocorre de forma gradual, portanto alguns pagamentos ainda podem falhar nas próximas horas dependendo da instituição pagadora. Nossos times seguem monitorando e acompanhando junto aos participantes até a normalização completa.
Aug 31, 2026 - 17:27 GMT-03:00
Update - Identificamos que QR Codes Pix dinâmicos e seus respectivos códigos Copia e Cola estão sendo gerados normalmente, porém podem apresentar falha no momento do pagamento. QR Codes Pix estáticos não são afetados.
Nossos times seguem atuando na investigação e normalização do serviço.
Aug 31, 2026 - 09:52 GMT-03:00
Investigating - Estamos enfrentando uma indisponibilidade para emissão, atualização e pagamento de QRCodes dinâmicos/Pix.
Essa indisponibilidade impacta a geração de novos QRs dinâmicos, e também o pagamento de QRs já criados anteriormente.
Nossos times de engenharia estão atuando para normalizar a situação com a maior brevidade possível.
Aug 31, 2026 - 08:59 GMT-03:00