Monitoring - Disponibilizamos uma nova versão do aplicativo Asaas para dispositivos Android, versão 2.133.3, com ajustes relacionados à instabilidade que podia causar travamentos após a abertura do app ou após o login. Recomendamos que clientes impactados atualizem o aplicativo para a versão mais recente disponível na Play Store e testem novamente o acesso. Seguimos monitorando os relatos para confirmar a normalização do comportamento. Para dispositivos iOS, nosso time técnico também está trabalhando na disponibilização da atualização pela App Store. Manteremos esta página atualizada conforme houver novos avanços.
Apr 24, 2026 - 15:41 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade que pode impactar o acesso ao aplicativo Asaas em alguns dispositivos Android e iOS, causando travamentos após a abertura do app ou após o login. Nosso time técnico já está atuando na investigação e correção do problema. Até o momento, o impacto parece estar restrito a uma parcela dos usuários, e seguiremos monitorando os relatos para identificar padrões e acelerar a resolução.
Apr 24, 2026 - 13:09 GMT-03:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Apr 26, 00:30 GMT-03:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 26, 00:00 GMT-03:00
Scheduled -
Na madrugada do próximo domingo, dia 26, realizaremos uma manutenção programada em nossa infraestrutura, o que resultará em downtime em serviços do Pix e visualização de faturas.
Impactos poderão ser sentidos em: - Pix Transacional (API) - A API de transferências retornará HTTP 400 na solicitação de transferências - A API de Pix Automático retornará HTTP 400 para solicitação e gestão de autorizações e agendamentos - A API de estornos retornará HTTP 400 para solicitações
- Pix Transacional (SIte) - A tela de transferências não irá carregar os botões de transferência, somente o histórico de transferências - Não será possível solicitar estornos de cobranças Pix
- Recebimentos Pix - Não serão processados nenhum recebimento durante a manutenção, as transações serão recusadas/algumas apresentarão delay para liquidação.
- Pix DICT (Chaves, QR Code) - A API de solicitação de chaves retornará HTTP 400 para criação e gestão de chaves Pix - A API de QR Code retornará HTTP 400 para criação e gestão de QR Codes
- Faturas - Não será carregado o QR Code nas faturas abertas, sendo necessário F5 quando a manutenção finalizar. - Faturas impressas ocorrerão erro para ler o QR Code impresso durante a manutenção (no banco pagador)
Estimamos um downtime esperado de 10 minutos, com prazo máximo para normalização em até 30 minutos.
Agrademos a compreensão.
Apr 21, 11:19 GMT-03:00
Apr 25, 2026
No incidents reported.
Apr 24, 2026
Unresolved incident: Instabilidade ao acessar aplicativo Asaas.