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Página para acompanhar o tempo real e o histórico de dados de performance de nossos sistemas.

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Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

Scheduled Maintenance

Manutenção programada em serviços Pix Sep 20, 2026 01:00-02:00 GMT-03:00

No próximo domingo (dia 20), realizaremos uma manutenção de rotina em nossa infraestrutura do Pix.

Quando: domingo, 20/09, a partir da 01h00
Indisponibilidade prevista: 30 minutos
Prazo máximo de normalização: 02h00

Impacto:

- Recebimentos Pix: As tentativas de pagamento de cobranças via Pix serão recusadas, e o pagador não conseguirá concluir a operação no aplicativo bancário. Será necessário tentar novamente após a normalização.
- Faturas com Pix: o QR Code poderá não carregar em faturas já abertas ou apresentar erro ao ser escaneado em faturas impressas. Após a normalização, o pagador precisará atualizar a página ou repetir a leitura no aplicativo bancário, conforme o caso.
- Transferências: envios via Pix ficam bloqueados em todos os canais de solicitação (WhatsApp, API e Site). O histórico de transferências permanecerá disponível.
- Pix Automático: não será possível criar, alterar ou consultar autorizações e agendamentos.
- Estornos: não é possível solicitar estorno de cobranças recebidas via Pix.
- Chaves Pix e QR Code: não será possível criar ou gerenciar chaves Pix, nem gerar novos QR Codes.

Posted on Sep 14, 2026 - 21:07 GMT-03:00

Sep 17, 2026

No incidents reported today.

Sep 16, 2026

No incidents reported.

Sep 15, 2026

No incidents reported.

Sep 14, 2026

No incidents reported.

Sep 13, 2026

No incidents reported.

Sep 12, 2026

No incidents reported.

Sep 11, 2026

No incidents reported.

Sep 10, 2026

No incidents reported.

Sep 9, 2026

Resolved - A instabilidade foi resolvida e o Pix está estável novamente. Lamentamos o ocorrido.
Sep 9, 17:31 GMT-03:00
Investigating - Estamos com uma instabilidade na confirmação e liquidação de pagamentos Pix. O time responsável está trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.
Sep 9, 16:29 GMT-03:00

Sep 8, 2026

No incidents reported.

Sep 7, 2026

Resolved - This incident has been resolved.
Sep 7, 19:27 GMT-03:00
Identified - A instabilidade afeta pagamentos de QrCode e transferências por chave e dados bancários via Pix
Sep 7, 17:55 GMT-03:00

Sep 6, 2026

No incidents reported.

Sep 5, 2026

No incidents reported.

Sep 4, 2026

Resolved - A instabilidade que afetava o Pix foi normalizada. O fluxo de débitos, que ainda estava em tratamento, teve seu processamento finalizado às 13:11, incluindo os débitos que estavam enfileirados.

Seguiremos monitorando o serviço preventivamente.

Sep 4, 13:19 GMT-03:00
Monitoring - Aplicamos, em conjunto com o parceiro, uma correção que estabilizou a performance do Pix. Os seguintes fluxos foram normalizados às 12:44: acesso a faturas, geração de QR Code, leitura de QR Code e recebimentos. O fluxo de débitos ainda está em tratamento, os débitos que estavam enfileirados seguem sendo processados. Nossos times seguem monitorando o cenário e traremos novidades assim que houver a normalização completa.
Sep 4, 13:14 GMT-03:00
Update - Identificamos que a instabilidade está relacionada a uma das instituições parceiras do Pix, e seguimos em contato direto com eles para normalização. O problema continua impactando o pagamento de faturas via Pix e o processamento de transações (Pix dinâmico e estático), pagamentos podem falhar ou, quando concluídos, apresentar lentidão superior a 10 segundos na confirmação do recebimento. O serviço de Boleto não é impactado. Assim que tivermos novidades sobre a normalização, atualizaremos por aqui.
Sep 4, 12:16 GMT-03:00
Investigating - Estamos com uma instabilidade no Pix. Isso pode impactar pagamentos feitos via fatura e também o processamento de transações (Pix dinâmico e estático). O time responsável está trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.
Sep 4, 09:18 GMT-03:00

Sep 3, 2026

No incidents reported.